استشارات الجودة وشهادات الايزو ISO
Total Quality Management (TQM)
في ظل التنافسية العالية في الاسواق في الوقت الحالي لا يمكن تصور ان تعمل اي منظمة أعمال بصورة جيدة دون الانتباه الى مستويات الجودة في العمليات الادارية والمالية او في المنتجات والخدمات التي تقدمها. لذلك على اصحاب منظمات الأعمال ومديريها ان يطرحوا على أنفسهم باستمرار عدد من الاسئلة الاساسية مثل كيف يمكن للمنظمة تحديد الاحتياجات الدقيقة للعملاء وما هي الاليات التي تساعد المنظمة في جمع ملاحظات العملاء وتقييم مستوى رضاهم عن منتجات المنظمة او خدماتها. وكيف يمكن وضع نظام لضمان الجودة وتحقيق التوازن بين الكفاءة والجودة. وما هي فرص تحسين العمليات الإنتاجية والادارية بالمنظمة لضمان حصول العملاء على الخدمات بجودة اعلى. وكيف يمكن للمنظمة وضع اجراءات فعالة للمراقبة والتدقيق على الخدمات والمنتجات قبل وصولها للعملاء. وكيف يمكن تحليل الاخطاء وتحديد اسبابها لوضع برنامج التحسين المستمر ولضمان عدم تكرارها. وما هي الاجراءات التي تضمن تطبيق متطلبات الجودة والامتثال للمعايير واللوائح.
لم تعد الجودة ومدارسها الحديثة المتمثّلة في أُطر التميّز المؤسسي المختلفة وأدواتها حَدثًا أو عارضًا تملك منظمات الأعمال باختلاف قطاعاتها (الحكومي والخاص وغير الربحي) خيار تجاهله أو تجنبه؛ وذلك لأن شمولية أُطر ونماذج التميّز وأدواتها وتكامل أدوارها على جميع جوانب الأعمال في الجهة تستدعي من الجهات العمل على تبنّي نموذج تميّز والعمل على تطبيقه واستيفاء متطلباته والالتزام به في الرحلة نحو تحقيق التميّز المؤسسي.
وهنا يأتي دورنا في شركة الاتقان الدولي للاستشارات كجهة استشارية تضع نصب أعينها الوقوف إلى جانب الجهات في رحلتها نحو الوصول لأعلى درجات التميّز سواءً في تحقيق مستويات أداء فائقة، أو في تحصيل أعلى درجات رضا المعنيين (على اختلاف فئاتهم)، أو في استدامة النتائج الجيدة لهذه الجهات.
من مزايا الاستعانة باستشارات الجودة
قائمة الاستشارات المتاحة في مجال الجودة وشهادات الايزو ISO
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
في عصرنا الحديث تحتاج جميع منظمات الأعمال الخدمية والإنتاجية لإنشاء قسم لإدارة الجودة Total Quality Management (TQM) له هيكل تنظيمي معتمد وتوصيف وظيفي بحيث يديره مدير جودة مؤهل ومجموعه من الموظفين المؤهلين في جميع أعمال إدارة الجودة.
تفاصيل الاستشارة
هل منظمتك في احتياج الى إنشاء قسم إدارة الجودة؟
إذا كانت المنظمة تمر بأحد الأمور التالية فأنت بحاجة الى إنشاء قسم إدارة الجودة:
ماذا سنقدم لمنظمتك لإنشاء قسم إدارة الجودة؟
ما الفوائد التي تعود على منظمتك من إنشاء قسم إدارة الجودة؟
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
تحقق منظمات الأعمال التي يحق لها الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة آيزو ISO 9001 تحسينات كبيرة في الكفاءة التنظيمية وجودة المنتج من خلال تقليل معدلات الخطأ والخسارة وزيادة الإنتاجية. ويساعد نظام إدارة الجودة آيزو ISO 9001 على مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات في المنظمة حيث يوضح هذا المعيار والذي يعد من أكثر معايير إدارة الجودة انتشاراً في العالم الطرق التي يمكن من خلالها الارتقاء بالخدمات التي تقدمها المنظمة لأعلى المستويات كما أنه يساعد على تطوير آلية أداء الأعمال في مختلف المجالات.
تفاصيل الاستشارة
ماذا سنقدم لإعداد نظام إدارة الجودة آيزو ISO 9001 ؟
ما الفوائد التي تعود على شركتك من اعداد نظام إدارة الجودة ايزو 9001؟
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
نحن نؤهل منظمات الأعمال للحصول على شهادة الجودة الايزو ISO 9001 وذلك لضمان جودة الخدمات والمنتجات التي تقدمها ولتعزيز كفاءتها التشغيلية وزيادة رضا العملاء وتعزيز الثقة بين المنظمة وشركاءها التجاريين ولتحقيق المزيد من الفعالية التنظيمية.
تفاصيل الاستشارة
ان سعيك لتطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 واحد من أهم القرارات التي يمكن أن تتخذها لدعم منظمتك ودفعها الى المزيد من التميز. فهذا النظام الموحد والمعتمد عالمياً يركز على تحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم ويساعد المنظمة في تحديد المخاطر المحتملة في عملياتها وتقييم هذه المخاطر ووضع خطة مناسبة وتدابير فعالة لتحديد هذه المخاطر والتقليل من أثارها.
كما ان نظام إدارة الجودة ISO 9001 يساعد منظمات الأعمال في التوجيه الاستراتيجي من خلال وضع اهداف واضحة وملموسة تدعم الاستراتيجية العامة للمنظمة. ويشجع على التطوير والتحسين المستمر للعمليات ويجعل عملية التحسين والتطوير واحدة من الأعمال المستمرة في كل نشاطات العمل. ويساعد الادارة العليا للشركة في الالتزام بنجاح نظام الجودة وتوفير الموارد اللازمة لتحقيق أهداف الجودة.
من المميزات التي يحققها نظام إدارة الجودة ISO 9001 انه يعزز التواصل الداخلي الفعال بين الأقسام الإدارية في نفس المستوى وبين المستويات الإدارية المختلفة كذلك يحدد هذا النظام إجراءات وتوثيق دقيق للعمليات والتحقق من فعالية هذه الإجراءات من خلال عمليات المراقبة والمراجعة المستمرة.
ما المميزات التي ستحققها المنظمة من التأهيل للحصول على شهادة ISO 9001
ما أنواع المنظمات المستفيدة من تطبيق نطام ادارة الجودة أيزو ISO 9001
نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو معيار عالمي لضمان جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها منظمات الأعمال ويستهدف هذا النظام مجموعة واسعة من المنظمات في مختلف القطاعات والصناعات. وفيما يلي نشير الى أهم القطاعات التي تستفيد من تطبيق هذا النظام :
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
تطبيق هذا النظام الدولي يعزز قدرة منظمتك على التعامل مع الحوادث والكوارث ويساعدها في البقاء والاستمرار في تقديم خدماتها في مثل الحالات الطارئة.
تفاصيل الاستشارة
نظام ادارة الجودة ISO 22301 هو معيار دولي يركز على إدارة استمرارية الأعمال - Business Continuity Management - ويعد الهدف من وضع هذا النظام هو تعزيز قدرة منظمات الأعمال على التعامل مع الحوادث والكوارث وضمان استمراريتها في تقديم خدماتها واستمرارية عملياتها الأساسية. يتضمن هذا النظام بناء قدرة المنظمات على الاستعداد للطوارئ، والتعافي من الحوادث او الكوارث، وضمان استمرار تقديم الخدمات والإنتاج دون انقطاع في ظل الظروف غير المتوقعة.
ما الفوائد التي تحققها منظمات الأعمال من تطبيق هذا النظام:
ما أنواع الكوارث التي يساعد هذا النظام منظمات الأعمال في تقليل أثارها
يعالج هذا النظام أنواع مختلفة من الكوارث والحوادث التي يمكن ان تواجه منظمات الأعمال وتتسبب في تهديد استمراريتها منها على سبيل المثال:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
نحن نساعد منظمات الأعمال التي تعمل في مجال الغذاء للحصول على شهادة نظام إدارة سلامة الغذاء الايزو ISO 22000:2018 التي ستمكنها من ضمان جودة وسلامة الغذاء وفقاً لمعايير منظمة الايزو، وهذه الشهادة المتخصصة في جودة وسلامة الغذاء تعزز ثقة المستهلكين في المنتجات الغذائية التي تقدمها منظمتك. تساعد هذه الشهادة منظمتك في اظهار الامتثال للمعايير الدولية للسلامة الغذائية وتحسين أداءها وتحقيق تفوقها التنافسي في الأسواق المحلية والدولية.
تفاصيل الاستشارة
نظام الإيزو ISO 22000:2018 هو نظام إدارة سلامة الغذاء القائم على المخاطر، وهو معيار دولي يهدف لضمان سلامة الغذاء في مراحله المختلفة من إنتاج الغذاء وتعبئته ونقله وتوزيعه ومناولته الخ. يهدف هذا النظام الى ضمان تنفيذ الممارسات الصحية والصحية في جميع مراحل إنتاج وتوزيع الغذاء. فإذا كنت من منظمات الأعمال التي تتعامل مع الغذاء فأنت مطالب بتطبيق نظام إدارة الجودة ISO 22000:2018 فلم يعد هذا الأمر ترفاً بل أصبح ضرورة والتزاماً عالمياً فلا يمكن ان تخرج منتجات منظمتك الى الأسواق المحلية او الدولية ما لم تكن منظمتك حاصلة على شهادة نظام الإيزو ISO 22000:2018 نظام إدارة سلامة الغذاء القائم على المخاطر.
أنواع الشركات المطالبة بتطبيق نظام إدارة سلامة الغذاء القائم على المخاطر ISO 22000:2018
المميزات التي تحققها الشركات من الحصول على شهادة الأيزو ISO 22000:2018 لإدارة سلامة الغذاء
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
صمم هذا المعيار لمساعدة المؤسسات الجامعية والتعليمية ومراكز التدريب في تقديم خدمة تعلمية متميزة ومتوافقة مع أفضل المعايير الدولية. سواء تلك التي تقدم خدماتها بشكل تقليدي او تلك التي تستخدم تقنيات التعليم عن بعد والتعليم الافتراضي.
تفاصيل الاستشارة
صمم هذا النظام لتمكين المؤسسات التعليمية من تحقيق أفضل المعايير في تقديم خدماتها التعليمية. فمن خلال تطبيق هذا النظام ستتمكن المؤسسة التعليمية من رفع مستوى جودة الخدمة التدريبية التي تقدمها وتلبية احتياجات الطلاب والمتعلمين وضمان توفير بيئة تعليمية مناسبة ومحفزة لتحقيق الأهداف التعليمية وتحسن تجربة الطلاب وتوفير خدمات تعليمية متنوعة وفعالة ما يعزز الولاء للمؤسسة التعليمية لدى الطلاب والمتعاملين.
كذلك يمكن هذا النظام المؤسسات التعليمية من تعزيز فعاليتها التنظيمية من خلال تحسين ادارة عملياتها ومواردها وتعزيز التواصل الداخلي بيم موظفيها في كافة المستويات الادارية وايضا تعزيز التواصل الخارجي بين المؤسسة التعليمية ومحيطها والمتعاملين الخارجيين، ويساعد هذا النظام المؤسسة التعليمية لتحقيق التحسين المستمر ما يضمن استمرارية تحسين الجودة وتلبية حاجات الطلاب.
ما الفوائد التي ستحققها المؤسسة التعليمية من تطبيق هذا النظام؟
ما هي المؤسسات المطالبة بتطبيق هذا النظام:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
إذا كنت ترغب في تأهيل منظمتك للحصول على شهادة إدارة البيئة وحمايتها في سياق الأعمال الايزو ISO 14001 فنحن جاهزون للمساعدة. هذه الشهادة الهامة ستحسن سمعة منظمتك في السوق ولدى عملاءها وشركاءها التجاريين وستساعدك في توفير تكاليف التشغيل والاستدامة عن طريق زيادة الكفاءة البيئية وستحقق الامتثال للتشريعات واللوائح البيئية المحلية والدولية ما يعني زيادة قدرتها على دخول الاسواق الدولية
تفاصيل الاستشارة
نظام إدارة الجودة ISO 14001:2015 هو معيار دولي صمم بهدف توفير إطار لإدارة البيئة وحمايتها في سياق الأعمال التجارية والصناعية. يركز هذا المعيار على تحسين الأداء البيئي للشركات ومنظمات الأعمال وضمان الامتثال للتشريعات البيئية المعمول بها.
ما الذي ستحققه منظمتك من تطبيق نظام ادارة الجودة ISO 14001:2015
ما هي منظمات الأعمال التي يجب عليها تطبيق هذا النظام
هذا النظام يستهدف مجموعة كبيرة من منظمات الأعمال في قطاعات مختلفة. بسبب ما تمثله هذه القطاعات من تأثيرات على البيئة وعلى سبيل المثال نذكر القطاعات الأعلى اولوية في تطبيق هذا النظام:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
في عالم الأعمال الذي يشهد تنافسًا متزايدًا، يسعى الجميع إلى التميز المؤسسي لتحقيق النجاح، والذي يتطلب استراتيجيات مدروسة وإجراءات دقيقة. هنا يأتي دور فريق علمنا الاستشاري، حيث نقدم خدمات استشارات التميز المؤسسي المصممة خصيصًا لتمكين منظمات الأعمال من تحسين أدائها، وتحقيق الكفاءة العالية، وتبني أفضل الممارسات التي تعزز من قدرتها على المنافسة. خبراؤنا في شركة الاتقان الدولي يعملون جنبًا إلى جنب مع فرق عملكم لتحليل الأداء وتطوير الحلول المثلى التي تضمن التميز في كافة العمليات وتحقيق النتائج المرجوة.
فالكل يعلم ذلك الإحساس الملح في اعتلاء منصة التميز فهو أفضل ما يكافأ به المؤسسة أو الفرد بعد مسيرة عام من تقديم البرامج والمبادرات الناجحة لكن تسجيل وتوثيق تلك النجاحات وإثباتها ليس بالأمر السهل. فمنظومات التميز لها متطلبات واضحة من حيث إثبات القدرة على تقديم قيمة متميزة استثنائية ووضوح التعلم والنمو من خلال دلائل واضحة لا يختلف عليها مجموعة المقيميين والخبراء من أجل ذلك يعمل المتميزون على تقديم أدلة ومنهجيات واضحة ومتوائمة مع منظومات التميز المختلفة.
يمكنك الآن طلب المعاونة والمساعدة من فريق عملنا الاستشاري في تطوير الاستراتيجية وأنظمة العمل بالمنظمة أو الهيئة الحكومية التي تقودها أو تعمل بها. وهو الأكثر خبرة في مجال وضع ومراجعة الاستراتيجية وإسقاط أهدافها على الإدارات من خلال ترجمتها إلى خطط عمل تشغيلية بمؤشرات أداء وأهداف ذكية لكافة الموظفين وفريق العمل.
تفاصيل الاستشارة
لا شك أن الوصول بالأداء المؤسسي إلى مرحلة التميز إنما يتطلب بداءةً تطبيق أفضل الممارسات وانتهاج معايير يمكن من خلالها قياس هذا الأداء مُقارنة مع المؤسسات أو الجهات المُشابهة
لذا يُمكن القول إن منظومات التميز المؤسسي سواء الدولية أو المحلية وبما تشمله من محاور ومعايير تُصبح بمثابة المقياس الذي يمكن من خلاله توضيح إلى أي مدى بات التميز نهجاً راسخاً لدى تلك الجهات أو المؤسسات
وبالحديث عن معايير التميز المؤسسي وبرامجه وجوائزه المختلفة نجد العديد منها يتم تطبيقه سواء على الصعيد العالمي مثل ( نموذج التميز الأوربي EFQM ) أو على المستوى الإقليمي مثل جائزة التميز العربية أو محلياً كما في جائزة الملك عبد العزيز للجودة – منظومة التميز الحكومي ( الجيل الرابع -GEM2.0) أو برنامج دبي للتميز الحكومي وجائزة أبو ظبي وبرنامج الفجيرة – جائزة مصر للتميز الحكومي وغيرها من الجوائز المحلية والعالمية
إن التتويج بالجوائز ليس هدفاً في حد ذاته، إنما هو تعبير عن إنجازات رائدة سبقتها جهود استثنائية من المؤسسات التي لديها قيادات داعمة مُلهمة ذات رؤية واضحة مُستقبلية وموظفين لديهم من الوعي الريادي ما يؤهلهم لتطبيق معايير التميز المؤسسي وفق أفضل المُمارسات، بل ودمج تلك المعايير في كافة الأنشطة والعمليات والخدمات التي يتم تقديمها
لذا تكون التوعية ووضع خارطة طريق للمشاركة بجوائز التميز المؤسسي وتأهيل القائمين عليها بغرض إعداد ملفات المشاركة المُعززة بالأدلة بغرض الاستعداد لعمليات المقابلات والزيارات الميدانية التي تهدف لتقييم المؤسسات هي المنظومة الأشمل نحو تحقيق أفضل النتائج في تلك الجوائز وصولاً نحو منصة التتويج.
استشارات التميز المؤسسي وأهميته
استشارات التميز المؤسسي هي خدمات متخصصة تهدف إلى مساعدة المؤسسات في تحقيق أداء فائق وتنافسية عالية في بيئة الأعمال. تعتمد هذه الاستشارات على تحليل شامل لعمليات المؤسسة وتقييم مستواها الحالي، لتقديم استراتيجيات مبتكرة وإجراءات تساهم في تحسين جودة الأداء وتعزيز الفاعلية والكفاءة. من خلال استشارات التميز المؤسسي التي تقدمها شركة الخطوات المميزة للاستشارات الإدارية USC، يتم توجيه المؤسسات نحو تبني أفضل الممارسات العالمية وتطوير قدراتها بما يتماشى مع رؤيتها وأهدافها، مما يضمن لها التحول إلى مؤسسة رائدة تتفوق في السوق وتحقق قيمة مستدامة.
منهجيتنا في تقديم خدمات استشارات التميز المؤسسي
تقدم شركة الاتقان الدولي للاستشارات مجموعة متكاملة من خدمات استشارات التميز المؤسسي التي تهدف إلى تمكين المؤسسات من تحقيق أعلى مستويات الأداء والجودة. تشمل هذه الخدمات:
تسعى شركة الاتقان الدولي من خلال هذه الخدمات إلى دعم منظمات الأعمال في رحلتها نحو تحقيق التميز المستدام وتحقيق مكانة تنافسية قوية في السوق.
الخدمات التي نقدمها في مجال التميز المؤسسي
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
خدمة رئيسة تعتبر الأساس لباقي الخدمات، تقوم على التعرف على الممارسات المؤسسية في الجهة بهدف تقدير مدى توافقها مع أحد أو جميع معايير ونماذج وجوائز الجودة والتميّز المؤسسي المحلية أو الإقليمية أو الدولية.
تفاصيل الاستشارة
تغطي خبراتنا في مجال التقييم العديد من معايير ونماذج وجوائز الجودة والتميّز المؤسسي المحلية والإقليمية والدولية، التي نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
نقوم بمعالجة فرص التحسين الناتجة عن عملية التقييم المؤسسي، من خلال تحويل هذه الفرص إلى مشاريع بمشاركة أعضاء فريق الجهة، سواءًا المشاريع التقليدية منها أو النوعية المتخصصة، والإشراف على سير المشاريع حتى تحقيق أهدافها.
تفاصيل الاستشارة
معالجة فرص التحسين الناتجة عن عملية التقييم المؤسسي، وذلك من خلال إطلاق مشاريع تحسينية تعمل على إيجاد / تطوير / تنفيذ منهجيات عمل تغطي جوانب النقص التقليدية في الممارسات الحالية داخل الجهة، بحيث تتحول فرصة التحسين إلى نقطة قوة مع البدء بتطبيق مخرجات مشروع التحسين واستدامة نتائجه لاحقاً.
ولما نملكه من خبرات نوعية –الحمد لله- يمكننا العمل مع عملائنا على بناء / تطوير / تنفيذ مشاريع تحسينية في مجالات نوعية ومتخصصة تحتاج لخبرات ومعارف تعزيز ما يمتلكه فريق العمل في منظمة الأعمال من المعارف والخبرات وتثريها، سواءً بناء المنهجيات و / أو تنفيذها، على سبيل المثال لا الحصر:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
إعداد وتنفيذ خطط عمل تؤهل الجهة للحصول على الاعتمادات المناسبة من الجهات المانحة للاعتمادات (الشهادات).
تفاصيل الاستشارة
إعداد وتنفيذ خطط عمل تؤهل الجهة للحصول على الاعتمادات المناسبة من الجهات المانحة للاعتمادات (الشهادات). على سبيل المثال لا الحصر:
وذلك من خلال تكوين فرق عمل من الكوادر المتوفرة في منظمة الأعمال لتنفيذ المشاريع التحسينية المطلوبة وفق معايير واشتراطات المنظمات المانحة، والقيام بإعداد الوثائق اللازمة لذلك ومتابعة جميع متطلبات التأهيل حتى الحصول على الاعتماد المطلوب.
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
العمل عن قرب مع الجهات الطالبة لهذه الخدمة لتجهيز جميع متطلبات المشاركة في جوائز الجودة والتميز المؤسسي.
تفاصيل الاستشارة
العمل عن قرب مع الجهات الطالبة لخدمة التجهيز للمشاركة في جوائز الجودة والتميز المؤسسي، لتجهيز جميع متطلبات المشاركة في الجوائز. على سبيل المثال لا الحصر:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
يشكّل رأس المال البشري عنصرًا حاسمًا في توجيه رحلة الجهة نحو الجودة والتميّز المؤسسي، كما يلعب دورًا رئيسًا في تسريع وتيرة هذه الرحلة أثناء محطاتها المتعاقبة.
تفاصيل الاستشارة
العمل على رفع كفاءة وفاعلية عناصر فريق العمل في الجودة والتميّز المؤسسي من خلال مجموعة من البرامج التدريبية المعتمدة والدورات المخصصة. على سبيل المثال لا الحصر:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
بناءً على تقرير عملية التقييم ومستوى النضج المؤسسي الحالي يتم وضع خارطة طريق لرحلة منظمة الأعمال نحو الجودة والتميّز المؤسسي.
تفاصيل الاستشارة
بناءًا على تقرير عملية التقييم ومستوى النضج المؤسسي الحالي يتم وضع خارطة طريق لرحلة الجهة نحو الجودة والتميّز المؤسسي، والتي تشمل تفاصيل عديدة منها على سبيل المثال لا الحصر:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
تعتبر ثقافة الجودة والتميّز ركناً أساسياً في دعم ونجاح رحلة الجودة والتميّز المؤسسي؛ وعليها فقد طورنا مجموعة من الأنشطة التي تصب في صالح رفع المستوى الثقافي في مجال الجودة والتميّز المؤسسي لفريق العمل في منظمات الأعمال.
تفاصيل الاستشارة
يمكن تقديم هذه الخدمة من خلال مجموعة من الأنشطة. على سبيل المثال لا الحصر:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
أحد أهم عناصر النجاح في تحقيق الجودة والتميّز المؤسسي هو وجود إدارة مخصصة لتنفيذ ومتابعة أعمال الجودة والتميّز المؤسسي والتي يرتكز نجاحها على وجود كوادر مؤهلة ونموذج تشغيلي احترافي يعمل وفق أفضل الممارسات في هذا الجانب.
تفاصيل الاستشارة
يشمل النموذج التشغيلي ويمكن أن يُشتق منه المكونات التالية. على سبيل المثال لا الحصر:
نبذه تعريفية عن هذه الاستشارة
تلعب جوائز الجودة والتميّز مؤسسي داخل منظمة الأعمال دورًا محوريًا في تسريع وتحفيز النضج المؤسسي من طرف، وحشد فريق عمل الجهة في ركب رحلة الجودة والتميّز المؤسسي لمنظمة الأعمال من طرف آخر.
تفاصيل الاستشارة
العمل على بناء وإطلاق جوائز جودة وتميّز مؤسسي داخل الجهة بهدف تمكين وتسريع رحلة الجهة نحو الجودة والتميّز المؤسسي. بحيث تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
